新流行詞:非接觸式
2021-12-01 13:18:38

新冠病毒大流行將世界陷入了一場(chǎng)全球危機(jī),全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)幾近停擺,未來充滿不確定性。不斷增長(zhǎng)的新冠肺炎感染者數(shù)量使得國(guó)家封城鎖國(guó),實(shí)施嚴(yán)厲的出行限制措施。

新冠病毒促使出臺(tái)針對(duì)于新冠病毒的安全和衛(wèi)生規(guī)定,導(dǎo)致產(chǎn)生許多新常規(guī)。為了阻止病毒傳播,全球眾多企業(yè)要求在家辦公,減少接觸,同時(shí),世界上也存在很多人無法采取安全措施,例如測(cè)溫、流調(diào)、增加清洗和消毒的頻率。

全球知名的病毒獵人 Peter Piot 說道:“新冠疫苗最終研制成功之時(shí),沒有“靈丹妙藥”可結(jié)束大流行。”

預(yù)計(jì)新冠病毒將與人類長(zhǎng)期共存,全球正流行實(shí)施非接觸或少接觸。非接觸指的是與他人沒有直接接觸,取而代之的是使用技術(shù),例如非接觸式支付、網(wǎng)購(gòu)或者使用自助柜臺(tái)。

為了幫助人們?cè)诖罅餍兄写_保安全,各大品牌向消費(fèi)者熱銷非接觸式體驗(yàn)。在諸如非接觸式支付、非接觸式配送甚至非接觸式用餐上的服務(wù)激增。

以下是一些非接觸式服務(wù)的例子。

非接觸式支付:相比刷卡或者插入卡片,消費(fèi)者僅需要簡(jiǎn)單地輕輕點(diǎn)擊卡片,即可完成支付,不需要接觸支付終端。2020 年第一季度, 隨著新冠病毒大流行惡化,萬事達(dá)卡的非接觸式支付增加了 40%。

非接觸式配送:消費(fèi)者線上訂餐和購(gòu)物,物品送達(dá)后不是直接交給消費(fèi)者手上,而是放在消費(fèi)者門口,提醒消費(fèi)取件,從而消除了人員接觸的可能。

非接觸式用餐:在餐廳用餐時(shí)減少任何身體接觸的可能,為消費(fèi)者提供更加安全的就餐環(huán)境,例如使用非接觸式菜單,非接觸式支付,避免消費(fèi)者接觸他人觸碰過的物品。

事實(shí)上, 非接觸式技術(shù)從 1898 年已經(jīng)誕生,當(dāng)時(shí) Nikola Tesla 發(fā)明了遠(yuǎn)程遙控技術(shù),在紐約的麥迪遜廣場(chǎng)花園 (Madison Square Garden) 使用無線信號(hào)控制微型船。1997 年,埃克森美孚 (Mobil) 推出非接觸式支付 Speedpass,客戶使用預(yù)先充值的鑰匙扣即可支付油費(fèi)。

新冠病毒危機(jī)加速了非接觸式技術(shù)的應(yīng)用,企業(yè)努力通過增強(qiáng)公眾對(duì)病毒的防護(hù)意識(shí)消除公眾的擔(dān)憂,企業(yè)投資技術(shù),減少人們的接觸,讓企業(yè)有能力應(yīng)對(duì)消費(fèi)者行為的長(zhǎng)期轉(zhuǎn)變。多功能自動(dòng)巡邏機(jī)器人,例如 Activ OTSAW O-R2 可執(zhí)行多種任務(wù),例如:禮賓服務(wù)、測(cè)溫、安全監(jiān)控,隨著企業(yè)尋求使用機(jī)器人技術(shù)替代人工,機(jī)器人服務(wù)的需求不斷提高。


Activ OTSAW O-R2 可執(zhí)行諸如禮賓服務(wù)、測(cè)溫和安保監(jiān)控等多種任務(wù)。

在一些無法完全無接觸的操作,清潔技術(shù)將依然是關(guān)鍵因素。隨著一些國(guó)家解除嚴(yán)厲的疫情管控措施,企業(yè)加大力度清潔和消毒接觸點(diǎn),增加對(duì)機(jī)器人消毒功能的需求。零售專賣店、學(xué)校和醫(yī)院已經(jīng)尋找釋放 UV-C 光的產(chǎn)品,UV-C 光是有名的消殺病毒細(xì)菌的技術(shù),包括消殺新冠病毒。

事實(shí)上,Activ OTSAW 使用專利技術(shù) UV-C LED 的 O-RX 產(chǎn)品已經(jīng)試驗(yàn)測(cè)試,測(cè)試使用來自美國(guó)的高濃度可感染人類的新冠病毒活性樣本,在 2.5 米范圍內(nèi)消毒 5 分鐘,消殺率達(dá) 99.9%。使用諸如 Activ OTSAW O-RX 等消毒機(jī)器人,不僅減少人工清潔工的需求,減少接觸點(diǎn)從而保護(hù)清潔工的安全,而且相對(duì)于使用人工清洗和噴消毒劑,機(jī)器人消毒的效率更高。


Activ OTSAW O-RX ——世界上首個(gè) UV-C LED 消毒機(jī)器人。

進(jìn)入后疫情新常態(tài),人們互動(dòng)的方式將發(fā)生極大變化。在新冠病毒時(shí)期,隨著非接觸式成為一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),非接觸將成為新流行詞。在復(fù)工復(fù)產(chǎn)國(guó)門重開的時(shí)期,除了保持社交距離和消毒流程,企業(yè)需要準(zhǔn)備好消費(fèi)者行為的長(zhǎng)期轉(zhuǎn)變。除了投資解決方案為消費(fèi)者提供非接觸式體驗(yàn),企業(yè)也應(yīng)該尋找非接觸式技術(shù),通過減少在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的過程中的接觸點(diǎn),保護(hù)員工的健康與安全。世界被迫加速成為非接觸式社會(huì),自動(dòng)系統(tǒng)起到重要的作用,在面對(duì)危機(jī)和變化之時(shí)保持復(fù)原力。

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