什么是“最后一英里”配送？

最后一英里配送是指產(chǎn)品/包裹從倉庫到客戶門口的配送路程，屬于供應(yīng)鏈管理和運輸?shù)囊徊糠?。涉及到客戶的期望和滿意度。

COVID-19 擾亂了消費者常用的購物方式，網(wǎng)購急劇增長，大量講究速度的購物要求當(dāng)天配送、最低的成本等需求，依然是所有企業(yè)以及收貨端客戶的最大挑戰(zhàn)。

“最后一英里“配送的挑戰(zhàn)？

您是否曾遇到包裹丟失或者包裹損壞的情況？這些問題都有待解決。解決“最后一英里”配送的管理和物流存在眾多因素，包括成本、效率、數(shù)據(jù)、污染、環(huán)境和可持續(xù)問題。

隨著客戶對免費送貨的期望，零售商和物流合作伙伴承受著承擔(dān)成本的壓力，不斷關(guān)注新技術(shù)的實施和推動流程的進(jìn)步符合客戶的利益。

主要問題包括：

● 交通擁擠—— 準(zhǔn)時送達(dá)是全球性的問題，在喧囂的城市交通大多擁擠，是難以實現(xiàn)準(zhǔn)時配送的主要原因。
● 農(nóng)村地區(qū)——與交通相反的是距離問題，遠(yuǎn)距離將產(chǎn)品從賣方送達(dá)買方需要消耗時間和精力。
● 更快，成本更低的配送——隨著客戶期望免費配送，零售商和物流合作伙伴被迫承擔(dān)成本，尋找完全提高配送效率的方法。不斷關(guān)注新技術(shù)的實施和推動流程的進(jìn)步符合客戶利益。

您曾經(jīng)歷過幾次購買的物品價格便宜，但在繁忙時段的配送費用是總費用的三倍？許多第三方合作供應(yīng)商正尋求外包配送服務(wù)，但時間、物流用工短缺，促使成本上升。

在封城鎖國期間，食物配送費用創(chuàng)下了歷史新高。曾出現(xiàn)某一時期的訂單無法配送的情況。

改進(jìn)“最后一英里”配送

● 數(shù)據(jù)透明度和可訪問性- 可擴(kuò)展性取決于數(shù)據(jù)訪問的透明度，幫助解決數(shù)據(jù)管理、優(yōu)化配送和成本，進(jìn)而提升供應(yīng)鏈的整體表現(xiàn)。這將確定模式，提供新的或改進(jìn)的解決問題的方法。讓數(shù)據(jù)通過云管理，使得管理者可以隨時提取信息。
● 第三方物流供應(yīng)商 -也被稱為 3PL，他們可以為公司履行訂單，將物品儲存在倉庫中，在特定區(qū)域為客戶提供服務(wù)。當(dāng)客戶下單，3PL 供應(yīng)商解決運輸和最后一英里配送。

技術(shù)創(chuàng)新研究與咨詢機構(gòu)Lux Research 預(yù)測到 2030 年，最后一英里配送將產(chǎn)生高達(dá) $484 億美元的利潤。

以新加坡為例，新加坡有超過 80% 的人居住在組屋，組屋附近通常配套購物廣場。在住戶配送需求與零售商供應(yīng)短缺之間存在較大缺口。

無人駕駛的自動汽車在全球仍處于測試階段，無人控制的自動機器人將是新加坡應(yīng)對該問題較合適的解決方案。

Activ OTSAW 期望使用名為 Camello 的機器人顛覆和改革最后一英里配送。Camello 機器人將打造一個生態(tài)系統(tǒng)，從訂單到住戶、物流和配送。通過購買機器人或者合作租用機器人，機器人旨在幫助企業(yè)獲得更高的效率和利潤。

這些企業(yè)期望使用機器人隊伍，同時惠及企業(yè)和客戶。

Camello 旨在解決最后一英里配送的問題

自動機器人的優(yōu)勢，Camello

更低的配送成本

根據(jù)機器人商業(yè) review.com的報道，“關(guān)鍵推動力在于降低最后一英里配送的成本，從通過人工配送每個訂單成本為 $1.60 美元，下降到通過自動機器人配送每個訂單成本為 $0.06 美元。

考慮計算成本的因素包括機器人基于能源消耗到運營機器人和相關(guān)系統(tǒng)的費用、使用周期、每小時的成本、每個訂單的成本、每個班次的成本，再加上班次數(shù)量和工作天數(shù)。最后，還有維修成本。

可預(yù)測的配送

立即使用自動配送機器人，其目標(biāo)是 5 分鐘 - 30 分鐘的時間從當(dāng)?shù)刂行呐渌忘c或零售專賣店配送商品，提高效率和客戶滿意度。想像一下，超市配送給您的食品更加新鮮，熱食送達(dá)時還是溫?zé)岬模?br/>
重型商品

對于配送重大達(dá) 50kg 的商品，自動機器人可為客戶分擔(dān)重量，尤其行動不便的老年人。

環(huán)境

傳統(tǒng)的配送需要考慮燃油成本，自動機器人將用電池代替運行，這意味著向大氣中釋放的二氧化碳要少得多。無碳配送的唯一其他替代方案是自行車配送。

同樣發(fā)揮作用的還有更少的包裝，從長遠(yuǎn)來看，這將有助于可持續(xù)性和回收，這也是 Activ OTSAW 可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。

隨著大流行加速了配送解決方案的進(jìn)程，使得諸如 Activ OTSAW 等企業(yè)利用自身的靈活性和創(chuàng)新思維，大展拳腳，推出像 Camello 產(chǎn)品一樣保護(hù)環(huán)境的服務(wù)。